- コンテンツマーケティングという言葉を最近よく聞くが、なんだろう？
- コンテンツマーケティングに取り組みたいが、何から始めればよいのだろう？
なんとなく記事を作ってみたものの、成果が出ないと悩んでいるマーケターも数多くいるのではないでしょうか。
この悩みはコンテンツマーケティングの全体像や、基本を理解することで解決できます。
本記事では、最少の労力で成果を出すための実践的ステップと具体事例を分かりやすく解説します。
基本を理解し、最小の労力で成果を出し、同僚や上司から一目置かれる存在になりましょう！
コンテンツマーケティングとは？基本や注目される背景を分かりやすく解説
コンテンツマーケティングは、顧客に価値ある情報を提供しながら自然な流入や信頼を獲得する手法で、従来型広告よりもコストを抑えつつ、長期的に成果を上げやすいということで昨今注目されています。
この章では、基本的な概念と注目される背景を初心者にも分かりやすく解説します。
コンテンツマーケティングの基本
コンテンツマーケティングとは、商品やサービスの直接的な宣伝ではなく、顧客に価値ある情報を提供して信頼関係を築き、自然な流入や購買につなげる手法です。
例えば、顧客の悩みを解決するブログ記事やハウツー動画を提供することで、潜在顧客の関心を引きつけ、オウンドメディアへの自然な流入や購買につなげます。
ポイントは「価値提供」「信頼構築」「流入の獲得」「購買・行動への誘導」の4つです。
| ポイント | やる事 | 得られること |
|---|---|---|
| 価値提供 | 顧客の課題に応える情報を届ける | 信頼感や好感度が高まる |
| 例：住宅リフォームの悩みを解決するチェックリストを無料配布 | ||
| 信頼構築 | 継続的に役立つ情報を発信する | 企業やブランドに対する信用が増す |
| 例：毎週更新のブログで、専門的知見を分かりやすく紹介 | ||
| 流入の獲得 | 検索やSNSを通じて自然に訪問者を集める | 広告に頼らず見込み客にリーチできる |
| 例：InstagramでのHow-to投稿から自社サイトの関連記事へ誘導 | ||
| 購買・行動への誘導 | 信頼関係がある状態で商品やサービスを紹介 | 購入や問い合わせにつながりやすくなる |
| 例：無料で役立つ資料を提供し、その後の問い合わせや契約につなげる | ||
価値提供から購買までの流れを整えることで、広告費を大きくかけずとも、長期的に成果を生み出せる仕組みを作ることが出来るようになります。
コンテンツマーケティングが注目される背景
近年、コンテンツマーケティングが急速に注目されている理由は、「情報収集の変化」と「広告効果の低下」です。
■読者の情報収集方法が大きく変わった
かつてはテレビCMやチラシで興味を持つ人が多くいました。しかし今では次のような行動が一般的です。
- Googleで検索
- SNSで口コミを調べる
- YouTubeやブログで比較情報を見る
- 納得したら問い合わせ
情報収集は企業ではなく「ユーザーが主導する購買プロセス」に変化しています。
たしかにここ数年で情報の集め方が一気に変化しましたよね💦
■広告の効果が急速に下がっている
かつては効果が出ていたインターネット広告も、効果が全くでないケースが多くなってきており、広告だけで成果を出すのは年々難しくなっています。
- バナー広告のクリック率は 0.1%未満
- 広告がブロックされる
- 広告単価の高騰
- SNSでも広告がスルーされる傾向
コンテンツマーケティングは検索・SNS・動画など複数のチャネルで情報を探す今の消費者に対して、最も自然にアプローチできる手法として注目されています。
コンテンツマーケティングとコンテンツSEOの違い
コンテンツマーケティングとコンテンツSEOは混同されがちです。
コンテンツSEOは、「検索で見つけてもらう」ための施策で、キーワード選定や記事改善が中心になります。
一方のコンテンツマーケティングは、検索に限らずSNS、資料、動画、メールなど、顧客との接点すべてを含む広い概念です。
つまり、コンテンツSEOは「流入を増やすための手段」として、コンテンツマーケティングの戦略内に位置しています。
組み合わせることで、SEOで訪問者を獲得し、マーケティング全体で信頼構築や購買誘導につなげることが可能となります。
【コンテンツマーケティングとコンテンツSEOの関係】
少ないリソースでもできるコンテンツマーケティング｜基本の流れ6ステップ
少人数チームでも成果を出すためには、やみくもに記事を作るのではなく、目標とプロセスを整えて進めることが重要です。
この章では、今日から再現できる6ステップを詳しく紹介します。
ステップ1：目的とKPIを設定
最初に「何のためにコンテンツを作るのか」を明確にする必要があります。目的が曖昧だと、記事の方向性がぶれ、成果が出にくくなります。
目的とKPIの事例を紹介します。
| 目的 | KPI例 |
|---|---|
| 自然検索流入を増やす | 3,000pv/月 |
| 資料請求を増やす | 20件/月 |
| オーガニックからの問い合わせを増やす | 5件/月 |
| SNS経由の流入を増やす | 1,000セッション/月 |
目的が決まると、どんなテーマで記事を書き、どんな読者を集めるべきかがはっきりします。
ステップ2：ターゲット・ペルソナ設計
読者を曖昧にすると、誰にも刺さらない記事になります。
ターゲットやペルソナ設計は、年齢や性別だけでなく「抱えている課題」「意思決定の基準」を具体化することが重要です。
例：工務店のペルソナ
- 35歳夫婦
- 家づくりの失敗例を気にしている（抱えている課題）
- 費用と施工事例を重視（意思決定の基準）
- SNSで他社の口コミを調べている
こうした背景を理解すると、読者が本当に求めている情報が見えてきます。
このようなペルソナを設定することで、記事テーマやコンテンツの形式を決めやすくなり、無駄な制作を減らすことができます。
ステップ3：検索ニーズ調査・テーマ選定
検索ニーズ調査は、効果的なコンテンツを作るために欠かせません。以下の流れで進めると効率的です。
検索ニーズ調査の流れ
まず、ターゲットやペルソナが抱えている課題を整理し、「どんな悩みや疑問を持っているのか」をリスト化します。
たとえば BtoB サービスであれば、「資料請求の方法が分からない」「業務効率化ツールの比較を知りたい」といったニーズが挙がるでしょう。
次に、無料ツールや検索エンジンのサジェスト機能を使って、実際にユーザーが検索している関連キーワードを集めます。
「○○ 使い方」「○○ 比較」「初心者 ○○」のような具体的な検索語が手がかりです。
さらに、抽出したキーワードの検索ボリュームや競合状況を調べ、どのテーマを優先するかを判断します。
検索数が十分あり、かつ競合がそこまで強くないテーマを選ぶと効率的です。
こうした調査を踏まえ、最終的に扱うテーマを決定します。
たとえば「初心者向け○○ツールの比較と選び方」のように、読者の悩みに直結したテーマを設定することで、成果につながりやすいコンテンツが作れます。
| 手順 | 具体的なやる事 | 例 |
|---|---|---|
| 1．ターゲット・ペルソナの課題を整理 | 「どんな悩みや疑問を持っているか」をリスト化 | BtoBサービスの場合「資料請求の方法」「業務効率化ツールの比較」 |
| 2．関連キーワードを抽出 | 無料ツールや検索エンジンのサジェスト機能で、ターゲットが実際に検索しているフレーズを収集 | 「○○ 使い方」「○○ 比較」「初心者 ○○」 |
| 3．検索ボリュームや競合の把握 | キーワードの人気度や競合状況を調べ、優先度を決める | 高ボリューム・競合が弱いテーマを狙うと効率的 |
| 4．テーマの設定 | 調査結果をもとに、記事やコンテンツの具体的テーマを設定 | 「初心者向け○○ツールの比較と選び方」 |
おすすめツールと使い方例
検索ニーズの調査に役に立つ無料・有料ツールを以下に紹介します。まずは無料ツールから始めてみるのがおすすめです。
【無料ツール】
| ツール名 | 出来る事 | 使い方例 |
|---|---|---|
| Googleキーワードプランナー | 月間検索数や競合度を確認 | ターゲットキーワードを入力 → 関連キーワード・検索ボリュームを抽出 |
| Ubersuggest | キーワード候補と簡単なSEO難易度を確認 | キーワード入力 → 上位表示記事や関連キーワードをチェック |
| Googleサジェスト | 関連ワードの検索 | 検索窓にキーワード入力 → 推奨検索ワードを確認 |
【有料ツール】
| ツール名 | 出来る事 | 使い方例 |
|---|---|---|
| Ahrefs / SEMrush | 競合分析や検索意図の深掘り | 競合サイトを入力 → 上位ページのキーワードを抽出 → トレンドや流入量を分析 |
| Rank Tracker | 複数キーワードの検索順位変動をモニタリング | 自社記事のキーワード登録 → 定期的に順位と検索ボリュームを確認 |
検索ニーズ調査を体系的に行い、ツールを活用することで、ターゲットに刺さるテーマを効率よく選定でき、SEO流入と顧客の関心を同時に獲得できるコンテンツを作ることができます。
ステップ4：記事やコンテンツを制作
検索ニーズやテーマが決まったら、実際に記事やコンテンツを制作します。
重要なのは、ターゲットの課題を解決する 価値ある情報 を提供することです。
単に情報を並べるだけでなく、読みやすさや行動を促す構成にも配慮しましょう。
制作のポイントは以下の通りです。
- 見出しや構成を意識：PREP法や箇条書きを活用し、結論→理由→具体例→まとめの流れで出来るだけ分かりやすく整理するとよいでしょう。
- 具体例や事例を盛り込む：読者が実際のイメージを持ちやすくするために出来るだけ具体的な事例を盛り込みましょう。
- 内部リンクやCTA（次の行動を促す工夫）の設置：関連記事や資料請求への誘導で、回遊率や問い合わせを向上させます。
- メディア形式をターゲットに合わせる：ブログ、動画、SNS投稿、ホワイトペーパーなど、ターゲットに合わせたメディアの選択が必要です。
PREP法：結論(point) → 理由(reason) → 具体例(example) → 結論(point)（再提示） の順で文章を組み立てるフレームワーク。読み手にとってわかりやすく、説得力のある構成にできる。
CTA（Call To Action）：読者に次の行動を促すための一言やボタンのこと。「資料をダウンロードする」や「詳しくはこちら」「今すぐ登録」など。
たとえば、初心者向けの業務効率化ツール紹介記事では、操作手順をスクリーンショット付きで解説し、最後に「資料請求はこちら」というCTAを設置することで、読者の行動につなげやすくなります。
こうした工夫を施すことで、少ないリソースでも成果につながるコンテンツを制作出来るようになります。
ステップ5：公開と拡散
制作したコンテンツは、ターゲットに届く形で 公開と拡散 を行うことが重要です。
公開後にただ置いておくだけでは、リーチが広がらず成果につながりません。拡散の工夫で、少ないリソースでも効率的に閲覧者を増やすことが可能です。
具体的には以下の方法があります。
- 自社メディアで公開：ブログやウェブサイトに記事を掲載し、SEOでの流入を狙う。
- SNSでのシェア：ターゲットが利用するSNS（Instagram、X、LinkedInなど）で投稿し拡散を狙う。
- ニュースレター・メールマガジン：既存顧客や見込み客に情報を届け、別のメディア(webサイト等)への回遊率を高める。
- 外部メディアへの寄稿：関連サイトでの記事掲載やリンク紹介で自社サイトへの新規流入を獲得
たとえば、工務店がブログ記事を公開したら、Instagramで施工事例とリンクをシェアし、ニュースレターで月1回まとめて配信することで、記事の露出と問い合わせ機会を最大化できます。
拡散チャネルを組み合わせることで、広告費を抑えつつ効率的にターゲットにリーチできます。
ステップ6：効果測定と改善
コンテンツを公開した後は、効果測定と改善 を行うことで、少ないリソースでも成果を最大化できます。
目的やKPIに沿って、どの施策が効果的かを分析し、次の改善に活かすことが重要です。
具体的には以下の手順となります。
- KPIの確認：アクセス数、問い合わせ数、資料請求数、SNSのエンゲージメントなどを定期的にチェック
- 改善ポイントの抽出：反応が低い記事やクリック率の低いCTA（次の行動を促すアクション）を特定
- 修正・最適化：タイトルや見出しの調整、内部リンク追加、文章や画像の改善
- 再評価：改善後の結果を再度測定し、PDCAサイクルを回す
例えば、ブログ記事で検索流入はあるが問い合わせが少ない場合、CTA（次の行動を促す工夫）の文言や設置場所を変更するだけで成果が改善されることがあります。
定期的に効果を分析して改善を重ねることで、少ない労力でも継続的に成果を出すことが可能です。
初心者でも作れる！コンテンツの種類と活用法
コンテンツは「種類を増やすほど良い」のではなく、事業に合った形式を選ぶことが大切です。ここでは各コンテンツの特徴と向いている業界を紹介します。
ブログ記事／FAQページ／事例記事
ブログ記事やFAQページ、事例記事は、文章中心で情報を整理しやすく、検索エンジン経由の流入を狙いやすいコンテンツです。
特にBtoB企業や士業、工務店などの小規模事業者では、導入事例やFAQを活用することで信頼を築きやすく、問い合わせや資料請求につなげやすくなります。
向いている業種【BtoB企業や士業、工務店などの小規模事業者】
| 種類 | 伝える内容 | 事例 |
|---|---|---|
| ブログ記事 | 業界の課題解決方法やノウハウを提供 | 工務店なら「失敗しない住宅リフォームのポイント」 |
| FAQ記事 | よくある質問をまとめて顧客の疑問を解消 | SaaSサービスなら「アカウント登録方法」「料金プラン」 |
| 事例記事 | 導入事例や成功事例を紹介し信頼構築 | コンサル会社なら「○○企業が3ヶ月で売上10％アップした事例」 |
文章中心のコンテンツは、SEOとの相性もよく、長期的にアクセスを集めやすい点が特徴です。
初心者でもテーマを明確にすれば制作しやすく、少ないリソースで成果を出すことが可能となります。
SNS投稿（Instagram／X／TikTok）
SNS投稿は、短く視覚的に訴求でき、拡散力が高いコンテンツです。
BtoC企業や個人起業家、講師・コーチ業などでは、日常的に情報発信を行うことで、ブランド認知やフォロワー獲得につなげやすくなります。
向いている業種【BtoC企業や個人起業家、講師・コーチ業などの個人事業主】
| 種類 | 伝える内容 | 事例 |
|---|---|---|
| 画像や動画を中心に、商品・サービスや事例を見せる | 美容サロンなら施術ビフォーアフターの投稿 | |
| X（旧Twitter） | 短文で業界ニュースや豆知識を提供し、拡散を狙う | BtoBツールの便利な使い方を1投稿で紹介 |
| TikTok | 短尺動画でストーリー性のある情報を伝え、若年層にリーチ | 調理やDIYの簡単テクニックを15秒動画で紹介 |
SNSは投稿を継続することでアルゴリズム上の優位性も得られ、少ないリソースでもターゲット接触機会を増やせます。
また、ブログやサイトへの誘導リンクを組み合わせることで、認知からリード獲得までの導線を作ることが可能です。
動画
動画コンテンツは、文章や画像では伝えにくい情報を直感的に理解してもらえるため、説明力が高く、BtoC企業や教育、サービス業、製品紹介などに向いています。
特に操作手順やサービス紹介、導入事例などを視覚的に示すことで、読者や見込み客に具体的なイメージを持たせやすくなります。
向いている業種【BtoC企業や教育、サービス業、製品紹介】
| 種類 | 伝える内容 | 事例 |
|---|---|---|
| 動画 | 操作手順や使い方 | SaaSツールの登録方法や機能の使い方 |
| 動画 | サービス紹介や導入事例 | 工務店が施工事例を動画で紹介して信頼獲得 |
TikTokで短尺動画、YouTubeで詳細解説動画を投稿するとターゲットによってはより届きやすくなります。
動画は制作コストがやや高い場合がありますが、視覚情報を活用することで理解度が高まり、問い合わせや資料請求の行動につなげやすくなります。
短尺動画と長尺動画を組み合わせることで、少ないリソースでもターゲットに効果的に情報を届けられます。
ホワイトペーパー／チェックリスト
ホワイトペーパーやチェックリストは、資料としての価値が高く、リード獲得（見込み客を集めること）に非常に有効なコンテンツです。
BtoB企業（SaaS、コンサル、研修サービスなど）では、無料で提供することで見込み客の連絡先を取得し、後の商談やフォローにつなげやすくなります。
向いている業種【BtoB企業（SaaS、コンサル、研修サービスなど）】
| 種類 | 伝える内容 | 事例 |
|---|---|---|
| ホワイトペーパー | 専門的な情報をまとめたPDF資料 | 業務効率化ツールの導入効果をまとめた資料を提供 |
| チェックリスト | 業務や手順を整理した実用的なリスト | リフォーム前に確認すべきチェックリストを提供し、問い合わせにつなげる |
リード育成の流れ：資料をダウンロードしたユーザーをリード（見込み客）として管理し、メールやフォローアップで関係を育てる→、最終的に面談やサービス契約につなげる。
価値ある資料を提供することで、信頼性を高めつつ見込み客リストを増やすことができます。
リード育成を組み合わせることで、少ないリソースでも長期的に成果を生み出す戦略的コンテンツとして運用可能です。
成果につながるコンテンツマーケティングの事例イメージ
工務店ブログで月10件問い合わせ獲得
ある工務店では、毎月3本のブログ記事を継続的に投稿することで、月に10件の問い合わせを安定して獲得しています。
ポイントは、ターゲットの検索ニーズに沿った記事テーマと、施工事例や専門知識を具体的に示すことです。
具体例
- テーマ設定：ターゲットが「リフォーム 失敗しない方法」「住宅設備の選び方」と検索するキーワードを中心にSEO対策記事を作成し、自社サイトへの自然な流入を増やす。
- 記事内容：写真付きの施工事例、価格や注意点を具体的に解説。
- CTA（次の行動を促す工夫）設置：各記事の最後に「無料相談はこちら」ボタンを設置し、問い合わせにつなげる。
この工務店の事例から分かるように、少ない記事数でもターゲットの課題に沿った内容を提供し、適切なCTA（次の行動を促す工夫）を設計できれば安定的にリード（見込み客）を獲得できることが分かります。
また、継続的に更新することで検索エンジンからの流入も増え、問い合わせの増加につながります。
講師・コーチ業でSNS投稿からオウンドコンテンツへ誘導
講師やコーチ業では、SNSを通じてフォロワーを増やしつつ、自社ブログやメルマガなどのオウンドコンテンツへ誘導し、契約率を高める事例があります。
ポイントは、日常的に役立つ情報や簡単なノウハウをSNSで発信し、より詳しい内容を自社メディアで提供する流れを作ることです。
具体例
- SNS投稿：XやInstagramで「今日のポイント」を短い動画でノウハウを紹介。
- オウンドコンテンツへの誘導：投稿内で「詳細な解説はこちらの記事へ」とリンクの設置。
- 成果：SNSでの関心を持ったフォロワーが記事を閲覧 → メルマガ登録や相談予約につながり、契約率が向上。
この方法により、広告費をかけずに見込み客との接点を増やし、信頼関係を構築できます。少ないリソースでも、SNSとオウンドメディアの連携を意識するだけで成果を出すことが可能です。
BtoBツール企業が3ヶ月で資料請求数倍増
あるBtoBツール企業では、コンテンツマーケティングを本格的に導入した結果、わずか3ヶ月で資料請求数が倍増しました。
成功のポイントは、ターゲットの業種や課題に合わせたテーマ選定と、リード獲得につながるホワイトペーパーの活用です。
具体例
- ターゲットに合わせた記事作成：業務効率化や導入事例、比較記事など、読者が関心を持つテーマに沿ってコンテンツを制作。
- リード獲得用コンテンツ：記事内でダウンロード可能なホワイトペーパーやチェックリストを提供。
- 効果：記事を閲覧したユーザーがホワイトペーパーをダウンロード → メールフォローで関係を育成 → 資料請求や契約につなげる
ホワイトペーパー：特定の課題について深く解説し、自社の解決策や知見をまとめた資料。 チェックリスト：やるべき項目を一覧で確認できる表形式のリストのこと
この事例からも分かるように、少ないリソースでもターゲットの課題に直結するコンテンツを作れば、短期間で成果を上げることが可能です。
継続的な記事制作とリード育成の組み合わせが、BtoBマーケティングでは特に有効です。
よくある失敗と回避策｜効果が出ない理由
コンテンツマーケティングで成果が出ないケースには共通の原因があります。代表的な事例と回避策を紹介しますので、留意したうえで取り組むようにしてください。
SEOだけに偏って成果が出ない
SEO対策ばかりに注力しても、必ずしも成果につながるわけではありません。
理由は、検索上位に表示されてもターゲットが求める具体的な情報が不足している場合、閲覧されても問い合わせや購入に結びつかないためです。
SaaS企業の事例
| 成果につながらない事例 | 修正案 |
|---|---|
| キーワード「顧客管理ツール」で上位表示された記事に、操作方法やメリットの具体例が少なく、問い合わせが発生せず | SEOを意識しつつ、操作手順や導入事例など、読者が具体的にイメージできる情報を盛り込み、最後にCTAを設置→問い合わせが増加 |
ターゲット不在のコンテンツ制作
ターゲットを明確にせずに記事を作ると、アクセスはあっても成果にはつながりません。理由は、誰に向けて何を伝えるかが不明確な記事は読者の課題に刺さらないためです。
工務店の事例
| 成果につながらない事例 | 修正案 |
|---|---|
| 住宅リフォームの記事を幅広く量産したが、20代から60代までターゲットを絞っておらず、問い合わせはほとんどゼロ | ペルソナを「30代共働き世帯」と設定し、具体的な悩みや予算感に合わせた記事を制作 → 問い合わせが増加 |
やみくもに記事本数を増やす
記事数を増やすことだけを目的にすると、質が低下し成果につながりません。理由は、量だけのコンテンツは読者の課題解決や信頼構築に寄与しないためです。
BtoBツール企業の事例
| 成果につながらない事例 | 修正案 |
|---|---|
| 月に30本の記事を量産したが、テーマが重複し内容も薄く、ダウンロードや資料請求はほとんど伸びず | 記事を月5本に絞り、業界別の課題解決記事や事例紹介を中心に投稿 → ダウンロード数と問い合わせ数が3倍に増加 |
まとめ｜少ないリソースでも成果を出すには継続と改善が鍵
コンテンツマーケティングは、限られた時間でも「読者の悩みを解決する情報を継続して届けること」で成果が積み上がる取り組みです。
特に中小企業や個人事業主の場合、記事数よりも どの課題に対して、どんな価値を届けるかが成果を大きく左右します。
ブログ、SNS、ホワイトペーパーを組み合わせれば、読者が自然に興味を深め、問い合わせ・資料請求に進む流れが作れます。
本記事を参考にして、ぜひ成果を出してください！